返金ポリシー

返品・不良品・キャンセルについて

・当店の商品はお客様のご都合による返品・交換、キャンセルはお受けできません。

・ジェラートは賞味期限がございませんが、風味や状態が最高の状態で召し上がるには3か月以内がおすすめです。

・冷凍商品であるため、お客様都合による受け取り遅れに伴う商品不良に関しては、返品・交換対応出来かねます。必ず受け取り可能な日時を設定して頂くようお願いいたします。

・万が一、商品の不良や誤発送があった場合は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。
・不良品が確認された場合のみ返品・交換を承ります。返品送料は弊社負担です。

返品期限
・不良品または誤発送による場合、商品到着後24時間以内にご連絡ください。期限を過ぎますと、返品・交換をお受けできない場合がありますのでご注意ください。